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【经营店面】有一样东西,比技巧、制度、模式更重要!
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【经营店面】有一样东西,比技巧、制度、模式更重要!


可能很多人会疑惑,大家在一家公司,遵循同一套制度,用一个模式去经营。有人能月月破百万,业绩翻几倍,自己却止步不前。于是大家纷纷探索用的什么方法,以为别人得到了一本“武林秘籍”。


 接触过劳卡几百家门店的小编

在这里可以很肯定地告诉大家:

那些做得成功的人就是有秘籍!

这个秘籍世界500强在用,

甚至奥运冠军团队也在用。


这就是信念!

    “我不去想结果如何,只是鼓励员工,有什么本事全都拿出来,一起坚持到最后一刻。”劳卡秦皇岛刘总说。的确,这次秦皇岛一个单店能突破90万大关实现质的飞跃,靠的就是这股破釜沉舟的信念。


(劳卡秦皇岛团队)


因为相信能,团队合力破90万

       9月份的秦皇岛正遇上创文,在这期间不能扫楼也不能电销。就在这近似乎把客源的路都截断的时候,劳卡秦皇岛并没有就此认输,而是用尽全力,辟出一条路来。他们通过在建材城里拦截以及打电话给老客户维护,让老客户介绍新客户。老板自己也出动了所有资源,和建材城其他店联盟介绍订单,让客流量多起来。刘总:“因为我们团队心中都有一股势必突破的信念,无论什么时候只要有客户都全体留下来接待。北方原来是不加班的,但大家为了那个目标,都豁出去了,放以前根本不可能。”


(客户签单成功)

       即便这样,到了月末冲刺最后一天,店里收款离90多万还差20多万。不过让刘总意想不到的是,她团队中的每一位员工,仍在坚持着势必拿下9月的决心。刘总:“那天大家都跟我说,不到最后一秒绝不放弃,客户不来我们去他家,客户没空,再晚都等!”


客户签单成功)


将信念拧成一股力量,形成一支超强战队

      人心齐,则泰山移。信念才是团队制胜的关键,这股力量像一块强大的磁铁,将很多个碎片牢牢粘在一起。劳卡秦皇岛店把每一个岗位的人连在一起,形成团队协作,在接待每一个客户的时候,看似各自独立工作,实则形成了一条服务链。上游家居顾问全程陪同客户,中间段设计师给客户讲解方案,讲解中,家居顾问会为客户照顾孩子或者倒茶添吃。而在这过程中遇到的问题,每周排查会上,老板会与所有员工一起商量解决方案。


        这样一条完整服务链下来,不仅收获了订单,更收获了信誉与客户的信任。刘总:“团队就像人手的5个手指,各发挥所长用真心为客户服务,客户是感受到的,所以老客户这次真的帮了很大忙,成功介绍新客户签下18个大单。”


(秦皇岛团队合照)


      每到月末,大家关注的都是一个结果,而结果从来不是一开始就确定好的,而是在比拼中逐渐呈现。能否突破,就取决于谁的信念更坚定。就像英国政治家迪斯雷利所说:“成功的秘诀是走向目的的坚持。”